XMAS 2021: Verlängertes Widerrufsrecht von 50 Tagen
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Unser Retourenmanagment

In welchem Zeitraum kann ich meine Ware zurückschicken (Widerruf)?
Falls Sie eine Ware zurückschicken möchten, steht Ihnen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zur Verfügung.

Wie schicke ich ein Produkt zurück
Wenn Sie ein Produkt widerrufen gehen Sie wie folgt vor:

Bei einem Widerruf erklären Sie dem Verkäufer gegenüber, dass Sie die Ware zurückgeben möchten. Bitte geben Sie in Ihrem Wiederrufsschreiben Ihre Kundennummer und  Rechnungsnummer sowie die Artikelnummer an. Gerne können Sie dazu unseren Retourenschein nutzen (siehe unten). Legen Sie das Wiederrufsschreiben mit dem Produkt in die Verpackung. Nutzen Sie, wenn möglich, die Originalverpackung. Senden Sie das Produkt an die promavis GmbH – Felsmühlstraße 3 – 92543 Guteneck zurück

Bei einer Reklamation setzten Sie sich vor der Rücksendung mit uns in Verbindung. Eine E-Mail mit Ihrer Reklamation schicken Sie vorab bitte an info@promavis.de. Sie haben Fragen? Bitte rufen Sie uns an: 09675 1582

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